Business Process OutSourcing (BPO) nada mais é do que a terceirização de processos secundários a atividade da empresa ou burocráticos ao qual ela está envolvida.
Esse método de terceirização do trabalho é utilizado por empresas e organizações, visando a redução de custos, priorização do objetivo principal da empresa, aumento de produtividade e performance dos negócios.
Uma boa parte das pequenas e médias empresas, possuem um gestor que “gasta” muito do seu tempo com processos que não são as prioridades do negócio.
Por exemplo: Um advogado especialista em Direito Civil, decide abrir um escritório. Você acredita que ele é mais produtivo e importante para a empresa na área financeira e fiscal, com papeladas e relatórios financeiros do negócio, administrando as contas a pagar e receber, fazendo cobranças etc. Ou dedicando-se exclusivamente a análise dos processos de seus clientes, estudando um caso com seu funcionário para entregar um resultado satisfatório a pessoa que o contratou?
Pois bem, esse é o contexto do BPO. Ao terceirizar a gestão financeira do seu escritório esse advogado consegue ter maior tempo disponível para dedicar-se à sua especialidade e ao que de fato, é bom em fazer. Por isso o conceito do Business Process Outsourcing trás consigo uma rica melhora na performance dos negócios, sejam eles prestação de serviços ou comércio.
Vantagens
Podemos listar aqui 3 principais vantagens de terceirizar a gestão financeira do seu negócio:
1- Redução de custo; Evita a contratação de novos funcionários para a gestão.
2- Economia de tempo e priorização de atividades: Entender os processos da sua empresa é importante nessa etapa! Assim, você consegue dedicar-se a reestruturar a equipe colocando a pessoa certa, na função adequada.
3- Melhora na performance da empresa e alcance de melhores resultados! Aqui, é só a consequência de uma boa escolha e de um bom trabalho.
Ao terceirizar você ganha, mais tempo e com ele melhor visualização do seu negócio, em consequência readequação de funções e processos, e assim melhor performance.
Desvantagens
Aqui, listamos 3 cuidados na verdade, que você precisa tomar ao escolher uma empresa para adotar o BPO para o seu negócio.
1- Transparência e confiabilidade: É de suma importância que seja uma empresa com boas credenciais, transparente e de fácil comunicação entre ela e sua equipe, empresa.
2- Especializada em processos internos, voltamos ao segmento de negócio em que você atua
3- Atualizada em processos de TI, para garantir que o processo será em sua totalidade digital. Só assim funciona como o esperado. Sem a tecnologia, o processo de BPO não funciona, ou tem obsolescência que descaracterizam as vantagens da terceirização.
Espero que tenha ajuda a entender um pouquinho sobre o assunto! Fico a disposição para algo mais detalhado, nos comentários!
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